Termes & Conditions

Les présentes conditions générales d’utilisation s’appliquent à l’ensemble des produits commercialisés et prestations de services fournies par Blooming Riders, et prévalent sur les conditions général de l’acheteur. Une exception à cette règle ne peut se faire que par accord écrit. De plus, une dérogation de ce type ne peut affecter d’autres clauses qui restent en vigueur. Les droits et obligations des parties qui ne sont pas mentionnées dans nos conditions générales sont soumis à la loi belge.

1. Nos services

Blooming Riders offre à ses clients des cours vidéos en ligne sur la gestion, l’éducation et l’entraînement du cheval. Ces cours sont disponibles via une plateforme, accessible par abonnement mensuel ou annuel, ou par l’achat d’un programme de manière indépendante.
Si Blooming Riders offre une période de validité limitée ou si d’autres conditions restrictives y sont rattachées, cela sera explicitement mentionné dans l’offre.
Blooming Riders décrira clairement ses produits et services offerts de sorte que ses clients puissent prendre une décision de façon éclairée.

2. Tarifs

Nos tarifs publiés incluent la TVA. Ces prix s’appliquent pour l’ensemble des pays dans lesquels la plateforme est disponible (attention, pour les pays qui n’utilisent pas l’euro, le client doit s’attendre à une conversion des tarifs selon les taux applicables au moment de la prise d’abonnement).
Une période d’essai gratuit de 5 jours est proposée pour les abonnements. Cette période d’essai n’est pas applicable à l’achat de programme individuel, ou aux achats groupés de programmes.
Durant la période de validité de l’abonnement, nos prix ne peuvent pas être augmentés, à moins que cela ne résulte d’une obligation légale (par exemple, une augmentation du taux de TVA).
Si nous devons augmenter nos prix durant la période d’abonnement, vous êtes en droit de résilier votre abonnement à partir du jour où l’augmentation prend effet.
Blooming Riders a le droit de modifier ses tarifs. Pour connaître les tarifs actuels, rendez-vous sur https://www.bloomingriders.com .

3. Paiement

Le paiement de l’abonnement est effectué par prélèvement mensuel pour l’abonnement mensuel, par prélèvement annuel pour l’abonnement annuel et par un prélèvement unique pour les programmes achetés séparément. Pour les abonnements mensuels, le premier prélèvement prend place immédiatement après que le client ait validé son inscription à la plateforme (sauf si il bénéficie des 5 jours d’essai gratuit). Nous acceptons les paiements par Bancontact, carte de crédit et Mastercard. Attention, les abonnements pris par Bancontact sont sans engagement. Après chaque paiement, il est possible de nous demander une facture.

Nous avons également des obligations de paiement. Dans le cas d’un retard de paiement, nous sommes obligés de facturer une indemnité de retard de 8% par an, sans besoin d’une notification de défaut de paiement préalable.
Un défaut de paiement entraîne automatiquement une suppression de l’accès à la plateforme, jusqu’à ce que le montant dû puisse être à nouveau prélevé.

4. Période d’essai

Une période d'essai est proposée aux clients n'en ayant jamais bénéficié et n'ayant jamais eu d'abonnement à la plateforme www.bloomingriders.com. En cas d'essai démarré sur le site app.bloomingriders.com, la durée de cet essai est de 5 jours.
La période d’essai prend fin 120 heures après validation, et entraîne automatiquement un débit du montant mensuel ou annuel correspondant à la formule d'abonnement choisie. Attention, en cas de paiement via Bancontact, il n'est pas possible de bénéficier de l'essai gratuit. L’essai gratuit n’est pas non plus disponible dans le cadre d’un achat de programme à l’unité ou d’un ensemble de programmes.
Dans le cadre de l'essai gratuit, il n'est possible de changer de formule d'abonnement et/ou de mettre fin à l'essai gratuit qu'avant l'expiration des 5 jours d'essai. Dans le cas où le changement de formule se ferait après la fin des 120 heures d’essai, le client sera débité automatiquement du montant mensuel ou annuel correspondant à la formule d'abonnement choisie.
Attention : en validant un abonnement prenant effet immédiatement, l'utilisateur renonce à son droit de rétractation. Il en va de même pour un utilisateur n'ayant pas résilié son abonnement durant la période d'essai gratuit.

5. Durée d’engagement

Les abonnements mensuels peuvent être résiliés à tout moment.
Les abonnements annuels peuvent être résiliés à tout moment, mais le client bénéficiera d’un accès à la plateforme jusqu’à la fin de la période contractuelle, c’est-à-dire 12 mois. Si aucune résiliation n’est demandée, l’abonnement sera automatiquement reconduit pour une période de 12 mois.

Attention, les reconductions automatiques ne sont pas applicables aux abonnements sans engagement pris via Bancontact.
Une résiliation anticipée, à titre exceptionnel, d’un abonnement annuel entraînera un paiement de la somme totale due.

6. Résiliation

La résiliation d’un abonnement pris sur le site web www.bloomingriders.com se fait directement dans le compte du client. En cas de problème, le client peut contacter l’équipe de Blooming Riders à l’adresse email [email protected]. La résiliation d’un abonnement pris sur l’application mobile Blooming Riders se fait directement via le store Google ou Apple sur le téléphone du client.

7. Remboursement et rétractation

En validant un abonnement directement, en achetant un programme à l’unité ou plusieurs programmes ensemble, ou en dépassant la date de résiliation de l’essai gratuit, l’utilisateur renonce à son droit de rétractation. En cas de litige, l’utilisateur pourra contacter [email protected] si il a pris son abonnement ou effectué des achats sur le site web. Si l’utilisateur a pris son abonnement ou fait des achats sur l’application mobile, il pourra faire une réclamation directement via le store Google ou Apple.

8. Achats de programmes à l’unité

Toute personne possédant un compte sur www.bloomingriders.com peut acheter un programme à l’unité, ou un pack de plusieurs programmes lors d’offres spéciales. Dans ce cas, l’utilisateur aura directement accès à ces programmes et renonce à son droit de rétractation. Si il souhaite tester les produits au préalable, il pourra prendre un essai gratuit à Blooming Riders. L’accès à ces programmes est un accès à vie et totalement indépendant des formules d’abonnement proposées. Attention, en cas de cessation d’activité, Blooming Riders ne pourra plus garantir l’accès aux programmes achetés.

9. Plaintes

Les éventuelles plaintes concernant nos services et produits doivent être adressées à Blooming Riders, par email à [email protected] ou par courrier à l’adresse Blooming Riders, Avenue Louise 485, 1000 Bruxelles.

10. Loi applicable et litiges

En dehors de ces conditions générales, les contrats sont gouvernés par la loi belge.
A moins qu’il ne soit stipulé autrement par une disposition obligatoire, tout litige découlant de cet accord peut être réglé uniquement par un tribunal de la circonscription judiciaire de Bruxelles.

11. Responsabilité

Blooming Riders ne prétend pas se substituer à un enseignant/coach et décline dès lors toute responsabilité en cas d’accident découlant de l’application de conseils repris dans ses cours en ligne. La pratique équestre reste une pratique potentiellement dangereuse.